Confidentialité et cookies
La présente politique explique comment vos données personnelles sont utilisées sur docteurcrea.com. Le responsable de traitement est GLOBAL MEDIAS GROUPE, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris (contact : contact@docteurcrea.com).
Données collectées
- Lors d'un achat : adresse e-mail, nom, pays, montant et identifiant de la transaction. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe : nous n'y avons pas accès.
- Lorsque vous nous écrivez : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
- Données techniques : adresse IP et informations de navigation, traitées par l'hébergeur et par les services de paiement et de vidéo à des fins de fonctionnement et de sécurité.
Pourquoi et sur quelle base
- Traiter votre commande et vous donner accès à votre produit (exécution du contrat).
- Répondre à vos demandes et assurer le support (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations comptables, fiscales et de lutte contre la fraude (obligation légale, intérêt légitime).
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à nos équipes et à nos prestataires : Stripe (paiement sécurisé, pouvant transférer des données hors de l'Union européenne avec des garanties appropriées), Hostinger (hébergement du site) et, selon le produit acheté, les plateformes partenaires Chariow et Shopify, qui appliquent leur propre politique de confidentialité.
Durées de conservation
- Données de transaction : 10 ans, au titre des obligations comptables.
- Messages de support : 3 ans après le dernier échange.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@docteurcrea.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies et traceurs
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